Contacter le service client de Peach Aviation
Contactez le service client Peach Aviation pour modifications de réservation, remboursements, réclamations bagages, vols retardés et droits des passagers japonais. Numéros, horaires et canaux de support de la première compagnie low-cost du Japon et filiale d'ANA.
- Téléphone: +81 570 001 292
- Site web: https://www.flypeach.com/
Le moyen le plus rapide de joindre Peach Aviation
Choisissez le canal adapté à votre demande — vous réduirez le temps d'attente et éviterez les transferts :
- Modifications le jour même, vol retardé ou manqué, assistance médicale — appelez le numéro indiqué ci-dessus.
- Bagages (perdus, endommagés, retardés) — commencez par le suivi de bagages en ligne de la compagnie, puis rappelez si le dossier n'avance pas.
- Remboursement — utilisez le formulaire de remboursement en ligne sur le site officiel.
- Changement de nom, choix de siège, modification de réservation — le plus simple est « Gérer ma réservation » sur le site ; le téléphone en secours.
- Réclamation ou avis — utilisez le formulaire de réclamation écrit sur le site officiel pour garder une trace du dossier.
Sujets d'assistance fréquents chez Peach Aviation
Réclamation bagages. Si votre bagage arrive endommagé, manquant ou en retard, signalez-le au comptoir bagages de l'aéroport avant de quitter la zone et conservez votre étiquette — le numéro de référence est nécessaire pour le suivi en ligne. L'indemnisation des bagages perdus est encadrée par la Convention de Montréal.
Remboursements. L'éligibilité au remboursement dépend des règles tarifaires de votre billet. Les billets non remboursables peuvent tout de même donner droit au remboursement des taxes ou à un avoir. Si Peach Aviation annule le vol, vous pouvez demander un remboursement intégral en espèces via le formulaire en ligne, quelle que soit la classe tarifaire.
Changement de nom et modification de réservation. Les corrections orthographiques mineures (jusqu'à 3 caractères) sont généralement gratuites. Les changements plus importants, la substitution de passager ou les modifications de date/itinéraire suivent les règles de modification de votre tarif — consultez « Gérer ma réservation » avant d'appeler.
Enregistrement en ligne. L'enregistrement en ligne Peach Aviation ouvre généralement 24 à 30 heures avant le départ. À Kansai International Airport et dans la plupart des grands hubs, vous pouvez déposer vos bagages aux bornes libre-service. Les cartes d'embarquement mobiles sont prises en charge dans l'application.
Assistance particulière. Demandez l'assistance mobilité, médicale ou mineur non accompagné au moins 48 heures avant le départ via les canaux de contact indiqués ci-dessus. L'accompagnement d'un chien d'assistance ou d'équipement médical nécessite une notification préalable.
Questions fréquentes sur Peach Aviation
- Quel est le numéro de téléphone du service client Peach Aviation ?
- Le service client Peach Aviation est joignable au +81 570 001 292.
- Où puis-je trouver le support en ligne de Peach Aviation ?
- Visitez https://www.flypeach.com/ pour les canaux de support officiels.
- Le service client Peach Aviation propose-t-il un support en français ?
- Oui, Peach Aviation propose un service client en français. Appelez le +81 570 001 292 pour obtenir un support en français.
- Le service client Peach Aviation est-il disponible 24 h/24 ?
- Le service client Peach Aviation n'est pas toujours disponible 24 h/24. Consultez les horaires d'ouverture sur cette page.
Compagnies aériennes apparentées
Autres compagnies basées à Japan: ANA (All Nippon Airways) · Japan Airlines
À propos d'Peach Aviation
Peach Aviation a été fondée en 2011 et son siège se trouve à Izumisano, Japan. Son hub principal est Kansai International Airport (KIX). Code IATA MM, code OACI APJ.