Contacter le service client de TAROM

Appelez le service client TAROM au +40 21 204 6464. Consultez les horaires, si c'est ouvert maintenant, le support en français, WhatsApp et tous les numéros de téléphone au même endroit.

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Sujets d'assistance fréquents chez TAROM

Réclamation bagages. Si votre bagage arrive endommagé, manquant ou en retard, signalez-le au comptoir bagages de l'aéroport avant de quitter la zone et conservez votre étiquette — le numéro de référence est nécessaire pour le suivi en ligne. L'indemnisation des bagages perdus est encadrée par la Convention de Montréal.

Remboursements. L'éligibilité au remboursement dépend des règles tarifaires de votre billet. Les billets non remboursables peuvent tout de même donner droit au remboursement des taxes ou à un avoir. Si TAROM annule le vol, vous pouvez demander un remboursement intégral en espèces via le formulaire en ligne, quelle que soit la classe tarifaire.

Changement de nom et modification de réservation. Les corrections orthographiques mineures (jusqu'à 3 caractères) sont généralement gratuites. Les changements plus importants, la substitution de passager ou les modifications de date/itinéraire suivent les règles de modification de votre tarif — consultez « Gérer ma réservation » avant d'appeler.

Enregistrement en ligne. L'enregistrement en ligne TAROM ouvre généralement 24 à 30 heures avant le départ. À le hub principal et dans la plupart des grands hubs, vous pouvez déposer vos bagages aux bornes libre-service. Les cartes d'embarquement mobiles sont prises en charge dans l'application.

Assistance particulière. Demandez l'assistance mobilité, médicale ou mineur non accompagné au moins 48 heures avant le départ via les canaux de contact indiqués ci-dessus. L'accompagnement d'un chien d'assistance ou d'équipement médical nécessite une notification préalable.

Questions fréquentes sur TAROM

Quel est le numéro de téléphone du service client TAROM ?
Le service client TAROM est joignable au +40 21 204 6464.
Où puis-je trouver le support en ligne de TAROM ?
Visitez https://www.tarom.ro/ pour les canaux de support officiels.
Le service client TAROM est-il disponible 24 h/24 ?
Le service client TAROM n'est pas toujours disponible 24 h/24. Consultez les horaires d'ouverture sur cette page.